La résiliation
Fidélisation client en télécom & média
Le client compare son forfait. Rarement sa marque.
Le cas d'usage
Transformer l'ancienneté en avantage ressenti
L'abonné compare son forfait, rarement sa marque. gyfti valorise la fidélité avant que le client ne regarde ailleurs, par des avantages liés à l'ancienneté, des attentions aux moments clés et la reconnaissance des abonnés de longue date, pour faire de la durée un bénéfice ressenti et non un acquis oublié.
5,5 %
de churn mensuel du streaming, contre 2% en 2019
23 %
de « serial churners » résilient 3 services ou + en 2 ans
50 %+
résilieraient si le prix monte sans valeur ajoutée ressentie
Donnez à vos clients une raison de rester.
Découvrez comment gyfti transforme la fidélité en avantage concret, secteur par secteur.
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