Le temps mort
Fidélisation client dans les services
Dans les services, on ne perd pas un client au moment de partir. On le perd bien avant, dans le silence entre deux échanges.
Le cas d'usage
Exister entre deux prestations
Une relation de service vit par à-coups : un livrable, un silence, un autre livrable. C'est dans ces creux que l'attachement s'érode. gyfti ancre des attentions aux bons moments (bienvenue, première réussite, anniversaire de collaboration) pour garder la marque présente quand rien ne se passe, et faire de la durée un lien ressenti plutôt qu'un contrat reconduit par habitude.
89 %
des clients B2B restent d'abord pour la relation (2026)
50 %
ont changé de prestataire en 1 an après une expérience décevante
+33 %
de revenus pour qui garde un lien régulier avec ses comptes (B2B)
Donnez à vos clients une raison de rester.
Découvrez comment gyfti transforme la fidélité en avantage concret, secteur par secteur.
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