Bonial : +80 % de réponses aux enquêtes clients et des partenaires remerciés toute l'année
Enquêtes récompensées et attentions aux temps forts de l'année : deux dispositifs gyfti pour mieux écouter et mieux remercier clients et partenaires.
+80 %
de taux de réponse aux enquêtes clients
+250
envois réalisés chaque année pour clients et partenaires
Le client
Bonial est une entreprise de média et de technologie de plus de 350 collaborateurs. Elle aide les enseignes à valoriser leurs offres sur le digital et à générer du trafic en magasin.
Ce que gyfti a mis en place
Enquêtes clients
Programme ambassadeurs clients
Faire répondre ses clients avec une enquête récompensée
Bonial voulait améliorer le taux de réponse à ses enquêtes clients pour obtenir des retours plus riches et exploitables, en incitant ses clients à participer grâce à une récompense attractive.
+80 %
de taux de réponse aux enquêtes
100 €
en carte cadeau pour chaque participant
La réponse gyfti
gyfti a mis en place une mécanique d'enquête récompensée : chaque participant reçoit une carte cadeau de 100 € à utiliser sur gyfti, avec une distribution des récompenses entièrement automatisée.
Solution utilisée
Grow
Découvrir la solution
La recette du succès
Une incitation claire et attractive
Une carte cadeau de 100 € en récompense, un levier de motivation simple et puissant.
Une participation exceptionnelle
Plus de 80 % de participation, très au-dessus des standards habituels pour ce type de sondage.
Des retours riches et exploitables
Un volume important de réponses et des insights détaillés pour orienter les décisions stratégiques.
Une gestion fluide et automatisée
Attribution et distribution des récompenses entièrement prises en charge par gyfti.
Ingrédient clé
Ingrédient
Description
Remerciements
Campagnes gifting saisonnières
Remercier clients et partenaires aux moments clés de l'année
Acteur majeur du drive-to-store pour le retail, Bonial voulait renforcer sa relation avec ses clients et partenaires en intégrant des attentions personnalisées à ses temps forts commerciaux.
+250
envois réalisés chaque année
Nombreux
retours positifs des clients et partenaires
La réponse gyfti
gyfti orchestre des campagnes d'attentions aux moments stratégiques de l'année et prend en charge le stock, la préparation, l'expédition et le suivi des cadeaux.
Solution utilisée
Touch
Découvrir la solution
La recette du succès
Des campagnes calées sur l'année
Fêtes et jalons business importants : chaque occasion devient un levier de fidélisation.
Un geste qui marque la relation
Un effet positif durable, une collaboration valorisée et une proximité renforcée.
Un process simple pour les équipes
Stock, préparation, envoi et SAV gérés par gyfti : 250 envois par an sans charge opérationnelle supplémentaire.
Un impact relationnel visible
De nombreux retours positifs et remerciements, pour une satisfaction et une fidélité durables.
Ingrédient clé
Ingrédient
Description
Et si votre marque était la prochaine ?
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